Competencias Digitales y Relaciones Sociales: Claves para la Modernización de las Organizaciones Públicas en el Siglo XXI

Publicada en la Revista Innovación y Gerencia XI de la Universidad Dr. José Gregorio Hernández

Resumen

La sociedad actual está inmersa en un mundo de transformaciones producto del avance de las tecnologías y las revoluciones industriales. Estos sucesos también han afectado a los actores de las organizaciones, sociales o empresariales, públicas o privadas, quienes se deben acoplar a los escenarios volátiles que ofrece la sociedad del conocimiento, afectando inclusive a las relaciones que conllevan entre sí. Por tanto, se realizó esta investigación cuyo propósito fue proponer un modelo conceptual que presentara al binomio competencias digitales-relaciones sociales como elementos claves de las organizaciones del sector público en el siglo XXI, con un enfoque cualitativo, bajo el paradigma interpretativo, se presenta esta investigación donde fueron abordados noventa y tres (93) colaboradores de distintas empresas del Estado venezolano en el último semestre de 2023, a quienes se le aplicó un cuestionario semiestructurado con la finalidad de conocer cómo el binomio formado por las competencias digitales y las relaciones sociales han influido sobre el desenvolvimiento de los trabajadores de las organizaciones públicas venezolanas. Se determina que la posesión de las competencias digitales supone nuevas formas de desenvolvimiento de los trabajadores, en sus distintos grupos de fuerza laboral y social, influyendo en las relaciones sociales de estos y en el rendimiento positivo en la organización pública. Los actores que laboran en las organizaciones públicas venezolanas deben contemplar la adquisición de competencias digitales a fin de poder trabajar y convivir en un ecosistema cada vez mayor.

Palabras clave: Gestión de la tecnología de la información, Organización de la producción, Cambio tecnológico, Difusión

Disponible en: https://doi.org/10.5281/zenodo.16950425